Lujo es lo que el tiempo sabe conservar.
Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – VINTALIA
Última actualización: [12-feb-26]
Bienvenido a Vintalia. Al acceder a nuestro sitio web www.vintalia.mx
y realizar compras, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Vintalia es una tienda especializada en la compra, venta y consignación de artículos de lujo pre-owned, vintage, metales preciosos, joyería y relojería.
1. Naturaleza de los productos
Todos los artículos comercializados por Vintalia pueden ser:
Pre-owned (usados)
Vintage
De segunda mano
De colección
El cliente reconoce que:
Pueden presentar desgaste natural propio del uso o antigüedad.
Dicho desgaste no constituye defecto.
El valor del artículo radica en su autenticidad, rareza y estado de conservación.
2. Autenticidad
Vintalia realiza procesos internos de autenticación y revisión técnica.
En caso de controversia, cualquier cuestionamiento sobre autenticidad deberá sustentarse mediante dictamen técnico especializado independiente emitido por perito calificado.
3. Precios
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El precio válido será el vigente al momento de confirmar el pedido.
Los precios publicados en línea pueden diferir de los de tienda física.
Los precios no incluyen gastos de envío salvo indicación expresa.
4. Pedidos
El envío del pedido constituye una oferta de compra.
La venta se perfecciona una vez confirmado el pago.
Vintalia podrá cancelar pedidos por:
Error en precio
Falta de disponibilidad
Problemas de pago
Sospecha razonable de fraude
5. Metales preciosos
El valor de compra o venta de oro, plata y otros metales preciosos se determina conforme al precio de mercado vigente al momento de la operación.
Los precios pueden variar diariamente.
6. Limitación de responsabilidad
Vintalia no garantiza revalorización futura ni recompra de los artículos adquiridos.
Los artículos se venden en el estado descrito al momento de la compra.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad de Vintalia y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual.
8. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
2️⃣ POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (OBLIGATORIA PARA PROFECO)
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – VINTALIA
En cumplimiento con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor:
En compras realizadas a distancia (sitio web), el cliente podrá ejercer su derecho de revocación dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto.
Condiciones:
El producto deberá conservar su estado original.
No deberá presentar uso adicional al de inspección.
Deberá incluir accesorios, empaques y documentación entregada.
Los gastos de envío no son reembolsables.
No aplica devolución en:
Productos personalizados.
Metales preciosos fundidos o modificados.
Artículos alterados por el cliente.
Compras realizadas en tienda física (salvo defecto oculto).
En caso de defecto oculto no descrito, el cliente podrá solicitar revisión conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
3️⃣ AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
AVISO DE PRIVACIDAD – VINTALIA
Vintalia, con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Los datos recabados pueden incluir:
Nombre
Teléfono
Correo electrónico
Datos de facturación
Información bancaria
Identificación oficial (en operaciones de compra de metales o artículos de alto valor)
Finalidades:
Procesar compras y ventas
Verificación de identidad
Cumplimiento de obligaciones fiscales
Prevención de fraude
Comunicación comercial
Usted puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando solicitud a:
fer@vintalia.mx
Los datos no serán compartidos con terceros salvo obligación legal o autoridades competentes.
4️⃣ CLÁUSULA ESPECIAL DE CONSIGNACIÓN (Para integrar también en contrato aparte)
CONSIGNACIÓN
En operaciones de consignación:
Vintalia actúa como intermediario comercial.
La propiedad del artículo permanece en el consignante hasta su venta.
Vintalia retendrá la comisión acordada.
El artículo podrá ser retirado si no se vende dentro del plazo pactado.
Vintalia no garantiza la venta del artículo.
El precio podrá ajustarse previo acuerdo.
5️⃣ CLÁUSULA PARA ARTÍCULOS SIN FACTURA ORIGINAL
El cliente reconoce que muchos artículos vintage o pre-owned pueden no contar con factura original debido a su antigüedad. La autenticidad se determina mediante procesos técnicos especializados y no exclusivamente mediante documentación original.
6️⃣ CLÁUSULA DE PREVENCIÓN DE FRAUDE
Vintalia podrá solicitar identificación oficial en operaciones de compra, venta o consignación para prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita.